সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ek22 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

ek22 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই। এই পেজে জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL ২৫৬-bit
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষে তথ্য নেই
নিরাপদ স্টোরেজ
এনক্রিপ্টেড সার্ভার
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় পরিবর্তন
🔒
গুরুত্বপূর্ণ: ek22-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ek22 (https://ek22.ws) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা Curaçao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি।

এই নীতি ek22 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি প্রযোজ্য) এবং আমাদের সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ek22 Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) এবং প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধি মেনে চলে।

এই নীতি কাদের জন্য?

এই গোপনীয়তা নীতি ek22-এর যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — নিবন্ধিত হোক বা অনিবন্ধিত। আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করলেই আপনি এই নীতির আওতায় আসেন।

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গোপনীয়তা টিমে যোগাযোগ করুন: privacy@ek22.ws

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ek22 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরনউদাহরণউদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা
গেমিং ডেটা বেটের ইতিহাস, জয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম সেবা উন্নয়ন
কুকি ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দ, ব্রাউজিং প্যাটার্ন অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ek22 ব্রাউজ করেন, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম ও পেজ ভিজিটের সময়। এই তথ্য সাইটের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ek22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র প্রদানের জন্য।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধি মেনে চলতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • বিপণন (ঐচ্ছিক): আপনি সম্মতি দিলে প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।

আইনগত ভিত্তি

ek22 আপনার তথ্য ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি হিসেবে নিচেরগুলো অনুসরণ করে: (১) আপনার প্রদত্ত সম্মতি, (২) চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয়তা, (৩) আইনি বাধ্যবাধকতা, এবং (৪) বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ।

০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় ek22 বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার নিম্নোক্ত সুরক্ষা স্তর দিয়ে সজ্জিত:

SSL 256-bit এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ
সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
DDoS ও অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষা।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
শুধু অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ek22 আন্তর্জাতিক বিধি অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে এবং যথাশীঘ্র সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

০৫ কুকি নীতি

ek22 কুকি ব্যবহার করে — এটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ek22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution-এর মতো পার্টনার — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা — শুধুমাত্র পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
প্রতিশ্রুতি: উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া ek22 আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

০৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

০১
জানার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
০২
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
০৩
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
০৪
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
০৫
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
০৬
সম্মতি প্রত্যাহার
যেকোনো সময় বিপণন বার্তার সম্মতি বাতিল করার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@ek22.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

০৮ ডেটার আয়ুষ্কাল — কতদিন তথ্য রাখি

ek22 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড
AML ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
KYC ডকুমেন্ট
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত বিধিগত কারণে সংরক্ষিত।
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ
সমস্যার সমাধান ও রেফারেন্সের জন্য ২ বছর সংরক্ষিত।
বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য
বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ন্যূনতম সময় রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

০৯ শিশু সুরক্ষা নীতি

ek22-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

🚫
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার সন্তান ভুলবশত ek22-এ নিবন্ধন করে থাকে, অবিলম্বে privacy@ek22.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ek22 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে ধরা হবে।

তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পুনরায় পড়ার অভ্যাস রাখুন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  privacy@ek22.ws

কেন ek22-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির পেছনে রয়েছে প্রযুক্তি, প্রক্রিয়া ও মানুষের সমন্বয়

শূন্য-বিক্রয় নীতি
ek22 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি — এর ব্যত্যয় হওয়ার কোনো সুযোগ নেই।
বিক্রি করা হয় না
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA সক্রিয় করুন — পাসওয়ার্ড ও OTP উভয় ছাড়া কেউ লগইন করতে পারবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট দ্বিগুণ নিরাপদ।
2FA সক্রিয়যোগ্য
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — এটি আমাদের "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতির অংশ।
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
নিয়ন্ত্রিত প্রবেশাধিকার
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মী প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ রেকর্ড করা হয় ও নিয়মিত অডিট করা হয়।
নিয়মিত অডিট
দ্রুত অধিকার পূরণ
আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে মাত্র একটি ইমেইলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়। ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান নিশ্চিত।
৩০ দিনে সমাধান
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

ek22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না SSL সুরক্ষিত GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
English